CAMBI & RESI – NIENTE DRAMMI, CI SIAMO NOI 😎

Hai sbagliato taglia, ripensato al colore o non te gusta? Tranquillo, succede anche ai migliori 😌

Partiamo dal via:

Hai 14 giorni di tempo dalla ricezione del pacco per avviare la procedura.
Scansiona il QR code che trovi nel pacco (quello che probabilmente hai buttato insieme al cartone…)
Non lo trovi più? Nessun problema: scrivici su WhatsApp al 338 6324298 e ti aiutiamo noi.

Opzione 1: Cambio taglia/articolo con codice promozionale
(aka “Ops, ho sbagliato” o “Ho visto qualcosa di meglio”😇)

  1. Seleziona gli articoli da cambiare e poi seleziona *codice promozionale* che riceverai subito via mail.
  2. Effettua un nuovo ordine entro 14 giorni.
  3. Quando gls ti consegnerà il nuovo pacco, ti chiederà in cambio il reso.
  4. Se hai ancora la nostra busta ok, altrimenti scrivi sul pacco:
    Destinatario: Estasi fashion – Chiari 25032 (bs) – Via XXVI Aprile 22

Costo? 5€ (ma è gratis se l’ordine era di almeno 70€)

Nota: dopo un primo cambio non è più possibile chiedere il rimborso, ma puoi effettuare un secondo cambio (15€)

Opzione 2: Reso con rimborso
(aka “Non fa per me, ti voglio bene ma ti lascio”🥲)

  1. Avvia comunque la procedura dal portale
  2. Spedisci tu il pacco a tue spese, con il corriere che preferisci (vedi indirizzo sopra)
  3. Appena riceviamo e controlliamo i prodotti, procederemo con il rimborso.

Attenzione: se hai pagato con contrassegno o bonifico, non è possibile ricevere un rimborso monetario ma solo in codice promozionale.

Info da non saltare (Promesso, è veloce😘)

  1. Vuoi cambiare o restituire in negozio? Certo che puoi. Gratis. E con un sorriso.
  2. Se vivi in una località “disagiata” (tipo isole sperdute o Venezia centro), purtroppo il cambio non è disponibile
  3. I capi non devono essere usati, lavati o danneggiati e devono avere etichette, accessori e confezione originali.
  4. In caso di non conformità, il reso verrà respinto e rispedito al mittente con addebito delle spese di spedizione.

Ritiro in negozio? Easy e Gratuito 🥰

  1. Seleziona l’opzione “RITIRO IN SEDE” al checkout.
  2. Ti avvisiamo noi quando è pronto!

FINE 🙂